CRM/SCM
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CRM/SCM分野を支えるソリューション製品、パッケージ、サービス、事例等についての特集号および一般論文です。
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特集
2001年5月発行 Vol.21 No.1 通巻69号 [×]ERP/SCM
一般論文
持続可能性を高める行動を促す情報技術“Sourcemap”【PDF】(801.1 KB)別ウィンドウで開く
山崎 治彦, 岩下 忠資, Leonardo Bonanni
競争を勝ち抜くためのマーチャンダイジングソリューション 「OpenCentral®/OpenCentral® plus」【PDF】(1.1 MB)別ウィンドウで開く
新岡賢一, 宮崎孝
高等教育機関におけるIT 活用の方向性 ——全体最適を目指すソリューション「RENANDI®(レナンディ)」【PDF】(1.8 MB)別ウィンドウで開く
倉田菜生子
コールセンターにおけるインバウンド予測【PDF】(1.1 MB)別ウィンドウで開く
伊藤稔
在宅率予測と架電スケジューリング【PDF】(899.5 KB)別ウィンドウで開く
海老原純二
顧客の声システム「CVPro」【PDF】(994.9 KB)別ウィンドウで開く
田代 重信, 三池 良洋
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