園と保護者のコミュニケーションサービス
mierun®（みえるん）

お知らせ機能

主な機能1： 既読確認 ～急な連絡が確かに伝わっているか確認できる

保育園/こども園から、保護者へ配信したお知らせや連絡が、保護者に読まれたかどうかを確認することができます。これにより、保護者へ急な連絡が必要となった際、園では伝達ができたかどうかを確認することができ、その後の適切な対応や職員の負担軽減につながります。

主な機能2：外部リンク挿入 ～文字情報だけでない、多様な意思疎通を図れる

保護者へ配信する連絡に、外部へのリンクボタンを設置可能。これにより、園ブログやアンケートフォームなどへ保護者を誘導でき、コミュニケーションの幅が広がります。アンケート用紙などの重いデータファイルを添付する必要がなくなり、配信データの容量制限を気にする必要もなくなります。

主な機能3：遅刻欠席・お迎え時間変更連絡 ～手間をかけず確実な情報伝達が可能に

保護者側のアプリから、遅刻欠席と、お迎え時間の変更連絡が可能。朝夕の忙しい時間帯にも、タイミングを気にせず手軽に送信できます。園内での確実な共有にもつながります。

その他にも、mierunならではの魅力的な機能を多数用意しています。
個別チャット：保育園/こども園と保護者が、一対一でやりとりできます。
緊急電話機能：スマートフォン端末でmierunをご利用の場合であれば、mierunから保護者へ架電できます。

個別チャット機能の操作画面を動画で確認いただけます。（申込不要）

連絡帳機能

主な機能1：選択式での記入と自動保存　～スキマ時間を活用して記入できる

項目を選択するだけなので、記入はとてもスピーディー。気づいた時にメモしていくだけの感覚で、連絡帳を作れます。

入力内容が自動保存されていくため、「保存を忘れて記入内容が消えてしまった」「入力がやり直しに…」といったトラブルもありません。

主な機能２：コメント一括挿入機能　～クラスで共通する内容は１回で入力完了！～

クラスで共通する内容を、一括で入力することができます。一括入力後に、園児個別の画面で内容の追記・修正も可能です。
さらに、当日のコメントをクラス単位でまとめて見ることもできます。

その他にも、mierunならではの魅力的な機能を多数用意しています。
月齢にあわせた様式：体温や食事など、できごとを何度でも自由に記録できます。
自動翻訳：日本語で記入した内容が、保護者の母国語へ自動で翻訳されます。
コメント一括挿入：クラス内で共通する内容を、クラス全員の連絡帳に一括で入力できます。

手書きメモ読み取り機能の操作画面を動画で確認いただけます。（申込不要）

コメント一括挿入機能の操作画面を動画で確認いただけます。（申込不要）

保育メモの操作画面を動画で確認いただけます。（申込不要）

スマート登降園機能

主な機能1：QRコードで簡単打刻

保護者は登園・降園時にカメラにQRコードをかざすだけで打刻が完了します。きょうだいで通っている場合も、一括でまとめて打刻が可能です。

主な機能2：出席簿の表示

登園済、遅刻予定、欠席予定、連絡はないが未登園の園児などリアルタイムでの出席状況が一目でわかります。保護者からお迎え時間等の変更連絡などがあった場合も、出席簿に反映されます。

主な機能3：延長保育料計算 

登降園時刻をもとに、延長保育料を算出します。保育必要量以外にも複数の階層が設けられている自治体にも対応しております。

選ばれる理由１：ベテラン保育士さんにも愛されるカンタン操作

アプリを使う時に「どうやって操作したらいいかわからない…」と感じた経験はありませんか。それはアプリの設計に問題があると言えます。mierunは開発者が見やすさ、わかりやすさ、操作のしやすさにとことんこだわり、日々改良を続けています。ベテラン保育士さんからも「直感的に使える！」「これなら便利！」と好評です。

選ばれる理由２：保育士・保護者の声をすばやく反映

mierunでは2週間に1度という速いペースで改良を続けています。ワークショップや定期的な訪問により保育士や保護者の声を吸い上げ、すばやく機能化。 「使えば使うほど便利になっていく！」という体験をお客さまに提供しています。使い続けると、多くの園でアプリの利用時間が徐々に短くなっています。これは改良によって作業の手間が少なくなっていることのあらわれです。
BIPROGYの持つ最先端技術の資産を活用し、「あったらいいな」をかなえます。

保育士さんの声で生まれた機能 1
自動翻訳機能

外国人の保護者とスムーズにコミュニケーションできるように、メッセージを自動で翻訳する機能です。約150言語に対応しています。

保育士さんの声で生まれた機能 2
保育士メモ

園児の様子について先生同士で共有するために、保育士だけが見ることができるメモ機能を追加しました。

保育士さんの声で生まれた機能 3
一括挿入機能

クラスで共通の出来事を記入する場合に一括挿入機能を活用すれば、連絡帳記入の効率を上げ、他の作業に使える時間を増やします。

選ばれる理由３：専用コールセンターにすぐ相談・すぐ解決！

mierunでは、サポート担当者とコールセンターが一丸となって、導入前のトレーニングから利用開始後の継続的なサポートまで、園の目指す姿に向かって伴走します。「いつも人手が足りない状況なので、運用していけるか不安…」という場合でも、ぜひご相談ください。お客さまの負担を減らし、スムーズに運用できる進め方をご提案します。

導入サポート

導入前のトレーニングから導入後の運用まで、お客さま専用チームが伴走します。運用開始後も定期的にフォローアップ研修会を実施。フォローアップ研修により、今まで使わなかった機能を活用するようになり、さらに業務効率がアップしたという例もあります。

専用コールセンター

困ったことはmierun専用コールセンターにすぐに相談。園のことを理解するお客さま専用チームが対応します。応答率97~99%（※）を誇る体制を用意し、トラブル対応や操作のサポートはもちろん、活用の仕方や課題の解決まで、親身になって対応します。

※応答率は当社コールセンター実績情報

選ばれる理由４：個人情報の流出を防ぐ安心のセキュリティ

mierunでは厳しい安全管理基準のもとで園や保護者のデータを運用しています。BIPROGYが持つセキュリティの知見をもとに対策をしているのが特徴です。マルウェア対策、不正アクセス、通信の暗号化といった基本的な対策のほか、仕事の役割によって閲覧できるデータを制限したり、許可されていない端末からはアプリを使用できないように制限することも可能です。

選ばれる理由５：それぞれの園にあわせたシステムの提案

園の組織や状況はそれぞれで異なります。アプリを使うことで園が最大限の効果を得られるような提案を心がけています。今感じている課題は何か、将来どのような園にしていきたいかなど、どんなことでもご相談ください。課題を解決すること、保育の質が向上することを第一に考え、コストパフォーマンスを発揮するシステム構成をご提案します。

ケース１：連絡帳の記入で休憩時間が取れない…

紙の連絡帳の場合、一人一人に同じ連絡事項を記入しなければならないという負担があります。例えば30人のクラスで遠足に行くと、遠足についての同じ文章を30人分書かなければなりません。そのため保育士が休憩時間や昼食時間を削って作業をすることもあります。
ある園ではmierunの導入によって連絡帳の記入作業が効率化されたことで、連絡帳の記入時間が減ったそうです。結果、それまでは必要なときだけコメントを記載するようにしていた3歳以上の園児の連絡帳にも、週に１度は必ずコメントを記入して保護者に渡せるようになり、コミュニケーションの機会が増えました。

• 同じ内容を一人一人の園児の連絡帳に記入している
• 連絡帳の記入作業に追われて休憩時間がとれない

• 連絡帳一括挿入機能や、自動保存機能などにより、業務時間を削減できた
• 休息を取れるようになり、先生自身の得意を生かした保育を計画するといったゆとりが生まれた
• 週に1度、保護者全員に園児の様子を伝えることができ、信頼関係が深まった

ケース２：夜中の緊急連絡！保育士全員で夜どおし連絡作業に追われる…

自治体から翌日休園の決定があると、保育士が総出で保護者に電話連絡をするケースも少なくありません。決定が夜間になることもあり、なかなか保護者と連絡がつかずに深夜まで作業をすることもありました。また、連絡がつかない場合は園児が登園した場合に備えて、保育士が出勤しなくてはなりませんでした。
mierunでは緊急の連絡を一斉配信できるだけでなく、連絡が全ての保護者に読まれたかチェックできるようになっています。そのため4時間以上かかっていた連絡作業が15分に短縮（※）できました。連絡をスピードアップできたことで、見ていない保護者のフォローも早めにできるようになり、休園の際に保育士を出勤させる必要がなくなりました。

• 夜間の緊急連絡に時間がかかり、深夜まで作業することがあった

• 休園の際に保護者と連絡が取れない場合は、保育士が出勤する必要があった

• 4時間以上かかっていた連絡作業が、15分に短縮できた
• 休園の際に保育士を出勤させる必要がなくなった

※mierunの導入効果インタビュー時のお客さまの声

ケース３：紙への記入が共働き家庭の負担に…

「連絡帳アプリを導入してほしい」という保護者からのリクエストも多いと聞きます。紙の連絡帳は持ち運びしにくいために、共働きの家庭にとっては記入や確認の負担が重くなります。お迎えに行く人や時間が変わった時も会社から電話で連絡するのは気をつかうという声もあります。
mierunはスマートフォンで場所を選ばず簡単に記入できるため、保護者がスキマ時間を利用して入力することができるようになりました。またお迎え変更もスマホからすぐに連絡できるため、利便性が高まりました。一世帯で複数の保護者を登録し情報を共有できるため、園と保護者がスムーズに連携できています。

• 紙の連絡帳は持ち運びに気を使い、記入しにくい
• お迎えの変更の連絡を電話でするのは気をつかう
• 子育てをサポートする親族との情報共有が難しい

• スキマ時間を利用して簡単に入力できるようになった
• 急なお迎え変更もスムーズに連絡できるようになった
• 複数の保護者で園児の情報を共有できるため、園と保護者の連携がスムーズになった

ケース４：出欠の連絡がこない！園児の安全管理に不安…

園児の安全を守るためには、園全体で欠席の連絡を把握する必要があります。ある園では、欠席などの確認にもれが出てしまうことに不安を抱いていました。また、遅刻やお迎え変更の連絡が集中するため、保育士は電話対応に追われ、保護者は連絡しようとしてもなかなか電話がつながらない、といったように双方に負担が発生することがしばしばありました。
mierunを導入してからは、時間を問わず遅刻・欠席やお迎え変更の連絡を受け付けることができ、園内での共有も効率的、かつ確実にできるようになりました。保育士が連絡を確認したか保護者側でも確認できる仕組みになっているため、保護者の負担も軽減されたと好評です。

• 園児の登園状況と欠席の連絡を照らし合わせて安全を確認する必要があるが、もれがないか不安
• 遅刻・欠席やお迎えの変更連絡が集中するため、保育士は電話対応に追われ、保護者は連絡する際に電話がつながらない

• 連絡がない家庭についてすみやかに確認できるようになった
• 電話対応が減った
• アプリで遅刻やお迎え連絡ができるため、保護者の負担が減った
• お迎えの状況をすぐ確認して園児への説明や準備ができるようになった

ケース５：外国人保護者とのコミュニケーションが難しい…

外国人の保護者は必ずしも日本語が得意とは限りません。ある園ではどうしても伝えたい連絡についてはあらかじめ翻訳した紙を渡していましたが、忙しい時間帯の翻訳には限界もあり、すれちがいが発生していました。保護者の方も困っているようで、園として何とか改善したいとも考えましたが、その年の入園状況によって対象の言語が変わることもあり、困っていました。mierunでは約150言語に対応した自動翻訳機能を備えているため、こみいった情報も伝えられます。保護者も園の習慣やルールを理解して、協力してくれるようになりました。

• 外国人の保護者に連絡内容が伝わらず、すれちがいが発生してしまう
• 園の習慣やルールを理解してほしいが、伝えるのをあきらめている

• 自動翻訳機能で複雑な情報も伝わるようになった
• 保護者が園の習慣やルールを理解してくれるようになった

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