企業向け学習管理システム LearningCast®
小売業界での活用例

小売り業界での活用例

企業向け学習管理システム LearningCastは、小売り業界における『スタッフ教育』『店舗への業務指示・コミュニケーション』の効率化を徹底支援します。
従来のeラーニングシステム（LMS）よりも教育・コミュニケーションしやすく、スタッフ教育はもちろん、本部から店舗への業務指示にもオススメです！

小売り業界の皆様、このような課題はございませんか？

LearningCastとは？

従来のeラーニングよりもコミュニケーションしやすく、
店舗運営も強力にバックアップ！

『店舗スタッフの教育』と『店舗への業務指示・コミュニケーション』に活用できるオンライン研修「LearningCast」

手軽に導入できる「コスト」と 「コンテンツ作成代行サービス」

手軽に導入できるよう低価格でご提供。さらに、コンテンツ準備の負担を軽くする「コンテンツ作成代行サービス」もご用意しています。

詳しくはこちら

店舗スタッフ教育

教育の工数・コストを削減しながら
店舗スタッフのスキル・モチベーション向上を実現

スタッフの入れ替わりや外国人も多い店舗スタッフに、通常の業務と並行して業務や商品知識をゼロから教育するのは、大変な作業です。オンライン研修「LearningCast」は、動画を始めとしたリッチなコンテンツを配信可能。スマートフォンやタブレットで繰り返し視聴することで、短期間で業務知識を習得できます。アンケートやテスト機能を活用すれば、アフターフォローも万全です。

【ポイント1】従来のeラーニングよりも店舗スタッフの状況を把握しやすく教育効果が高い

一般的なLMSでは、アンケートやテスト機能はeラーニングコンテンツと紐づいているがゆえ、画一的な教育システムとなっていました。オンライン研修「LearningCast」では様々な機能を個別利用可能にできるため、スタッフとも1対1のコミュニケーションがしやすく、困っていること、つまずいていることをきめ細かくフォローすることができます。

スタッフの状況に合わせた個別のフォローを行うことができ、
教育効果が高まるオンライン研修システム

【ポイント2】「商品知識」と「接客スキル」のいずれの教育にも効果的

業務手順や接客方法は、テキストでは伝わりにくいものです。オンライン研修「LearningCast」では動画コンテンツを配信することで、「繰り返し見て覚える」が可能に。店長や先輩スタッフの負担も少なくなります。また、タグをつけておくと、後からコンテンツをワンクリックで検索できるため、業務で商品について調べたい時に役立ちます。

店舗スタッフ教育での活用ケーススタディ

スーパーマーケットチェーンの場合

スタッフの入れ替え頻度が高い／外国人スタッフが多くても、効率的に店舗スタッフ教育が行え、スキルの底上げを実現！

店舗管理業務

店舗管理本部の担当者が店舗に行かなくても
キャンペーン展開・店舗改装/改善の指示やチェックがスムーズに

本部の指示が実施されているか確認するために毎回各店舗を回るのは、店舗管理本部担当者やラウンダーにとって時間のかかる作業です。また作業実施の遅れは、販売機会の損失につながります。オンライン研修「LearningCast」で指示内容を動画で配信し、各店舗が対応状況を画像でアップロードすることで、指示や確認をスムーズに進められます。

活用例

【ポイント１】各店舗を訪問・レクチャーしていたキャンペーン展開や改装の指示内容を、動画などで一括配信

「キャンペーン装飾」や「店舗レイアウト変更」などの指示内容を、動画や写真で各店舗へ一括配信できます。遠方の店舗に足を運ばなくても、詳細の作業指示を伝えることが可能です。店舗の動画閲覧状況なども確認できるなど、確実・効率的にレクチャーが行えるようになります。

【ポイント2】現場の対応状況/改善状況をWEBでチェック、的確に指示が出せる

【ポイント3】店舗指導者のスキルに依存せず、本部の意図を伝えやすい

店舗管理業務での活用ケーススタディ

家電量販店の場合

多くの店舗を抱えるセールスプロモーターでも、各店舗を回らずに動画配信で直感的に店舗改装の指示が行え、大きく効率化！

導入事例

株式会社ヤマダホールディングス様

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