業務プロセスの可視化から、確かな実行と改善へ Questetra BPM Suite

このような業務プロセスの課題はありませんか？

• メールやExcelを中心に業務を運用しており、誰が対応しているのか分からない
• 担当者ごとに進め方が異なり、業務が属人化している
• 進捗確認や督促に多くの時間を費やしている
• 承認履歴や変更履歴が散在し、証跡管理が難しい
• 制度変更や業務改善のたびに運用ルールの見直しに苦労している
• 複数部門・複数拠点の業務を横断的に管理できていない

こうした課題は、特定の業務に限らず、申請承認業務、問い合わせ対応、契約管理、データ収集業務など、多くの企業活動で共通して見られます。

求められるのは「業務プロセスの見える化」

業務効率化のために個別のツールを導入しても、業務全体の流れが見えなければ改善は進みません。今求められているのは、業務プロセスを可視化し、実行状況を把握しながら継続的に改善していく仕組みです。

BPM（Business Process Management：業務プロセス管理）は、業務を「可視化」「実行」「監視・分析」「改善」のサイクルで管理する考え方です。業務の標準化や品質向上、進捗管理の効率化を支え、多くの企業で活用が進んでいます。Questetra BPM Suiteは、このBPMをクラウド上で実現するプラットフォームとして、さまざまな業務プロセスの改善を支援します。

Questetra BPM Suiteとは

業務プロセスを可視化し、実行し、改善し続けるためのBPMプラットフォーム

Questetra BPM Suiteは、BPM（Business Process Management：業務プロセス管理）をクラウド上で実現するプラットフォームです。
業務プロセスを「設計（Plan）」「実行（Do）」「監視（Check）」「改善（Act）」のサイクルで継続的に管理することで、業務の属人化防止や標準化、生産性向上を支援します。
単なるワークフローシステムではなく、業務の流れそのものを可視化し、実際の運用状況を分析しながら継続的に改善できることが大きな特長です。

Questetra BPM Suiteが実現する業務改善サイクル

Questetra BPM Suiteによる課題解決

業務運用で発生しがちな課題を、Questetra BPM Suiteがどのように解決するのかをご紹介します。

機能説明

業務改善を支える4つの機能

多くの企業では、業務の属人化や進捗管理の負荷、改善活動の停滞といった課題を抱えています。
Questetra BPM Suiteは、業務プロセスを継続的に改善するためのBPMの考え方に基づき、「モデリング」「ワークフロー」「モニタリング」「改善」の4つの機能を提供します。業務プロセスの可視化から実行、分析までを一貫して支援し、組織全体の業務品質向上と生産性向上を実現します。

1. モデリング機能（設計・可視化）

2. ワークフロー機能（実行・自動化）

3. モニタリング機能（進捗管理・分析）

4. 継続的な業務改善（BPMサイクル）