法人リレバンサービス『OWLICO™』

法人リレバンサービス『OWLICO』とは

OWLICO（オウリコ）とは、金融機関と法人・個人事業主の間で、メッセージのやり取りやファイル送受信、取引状況の確認を可能にするWebサービスです。
近年、渉外担当者を取り巻く環境は、担当顧客の増加、業務の複雑化・多様化、人手不足といった課題が深まる中、法人リレバン（リレーションバンキング）サービス『OWLICO』は、対面営業にデジタルの力を融合させ、顧客とのコミュニケーションを活性化し、業務の効率化と営業力の強化を同時に実現します。

法人リレバンサービス『OWLICO』は、金融機関側・法人／個人事業主側ともに複数のユーザー登録が可能なため、One to One のきめ細やかな対応を維持しながら、リレーション強化と取引の深耕を促進します。

『OWLICO』のサービスイメージ

取引先企業との訪問活動とデジタルのハイブリッドコミュニケーションを実現します。取引先企業と担当者の双方で効率化や利便性向上を図り、“新しいFaceToFaceのかたち”を目指します。

【導入事例】効果

訪問活動360分の内、合計110分を商談・訪問業務に割り当てることができました。

渉外活動の課題

• ポータルでのコミュニケーション活性化により顧客接点を強化
  ・無償サービスの提供により利用企業の裾野を広げ、ポータルの利用を促進
  ・ポータル上で取引先とのコミュニケーションが活性化し、デジタルを通じた顧客接点の強化を推進
• 渉外担当員の負荷増加／顧客との関係性の希薄化
  ・担当顧客の増加、担当エリアの拡大、業務の複雑化・多様化、人手不足
  ・渉外員担当が変わると顧客との関係性が切れてしまう

• デジタルを取り入れた営業活動の不足
  ・渉外員から顧客へのデジタル活用の1to1アプローチができていない
  ・書類のやり取りや手続き案内が訪問・郵送中心で、渉外員の時間が割かれている

  ・営業課題低減化が図れる営業支援ツールの不足

『OWLICO』サービスで実現できること

OWLICOポータルサイトの活用で、各種預金残高照会をはじめ、お客さま自身で取引状況をいつでも確認でき利便性が向上します。
セミナーの案内やお客さまからの問合せ対応などにかかっていた事務負荷を軽減し、営業活動に注力できユーザへの利便性が向上します。

1. デジタル化による渉外業務の効率化

2. 残高・取引明細のリアルタイム参照が可能

3. ポータル上で各種残高や取引明細を直接確認でき、電話問い合わせが減少

4. 1 to 1メッセージ機能やファイル授受機能の活用が可能

5. 顧客ごとの個別対応がオンラインで完結、訪問頻度が削減し履歴情報の可視化

6. 顧客操作ログの蓄積による分析・提案力の向上

7. 情報の一元管理による業務効率化、複数システムの参照が大幅に軽減。

期待される効果

提供機能

詳しい機能は以下お問い合わせフォームよりご依頼ください。