クラウドシフトと5Gは、これまでのセキュリティーのデザインを再考しなければならない局面を生み出しています。セキュリティー境界がクラウドまで延伸する中、マルチプレース・マルチデバイスで働きながら、クラウドへダイレクトアクセスするモデルに向けて、働き方のデザイン・アーキテクチャーを最適なものに進化させる必要があります。本セッションではそれらを見据えた新しいレジリエントなクラウドセキュリティープラットフォームを紹介します。

健康とは単に「病気ではない」ということではありません。日本ユニシス総合技術研究所が目指す健康は、WHOの健康の定義やSDGsの目標の１つとしても記されている“Well-being”です。本セッションでは“Well-being”実現を支えるべく、当研究所で行っている生体情報を中心とした研究と、その先に待っている「一人ひとりの生き方が広がる社会」についてご紹介いたします。

最近、これまで経験したことのないような猛暑や集中豪雨が記憶に残っていると思います。気候変動における適用策は、将来に向けた気候変化を受け入れて、その上で影響を低減させるまたは新たな対策を策定することになります。DX時代ではデジタル技術によりリアルタイムに状況を分析・判断し、予期しなかった状況においても適したサービスを提供することが可能になります。今回は適用ビジネスに向けたヒントを紹介します。

労働人口減少、高齢化社会が進み、企業にとって社員の確保と離職率の軽減は取り組むべき課題の1つとなっています。柔軟な働き方と場所にとらわれないICTを活用した企業の取り組みは、その解決策の1つとなります。静岡ガス様は3年前から本格的に社員を支えるICT活用についての取り組みを進め、現在もさまざまな改革を進められております。これまでの取り組みと今後目指している将来像についてお話いただきます。

多くの企業で新たなデジタル技術に合わせて自社のビジネスと組織を変えていく「デジタルトランスフォーメーション（DX）」を推進しようとしていますが、併せて自社のビジネス体質を作り替えなければいけません。
それにはカリスマではなく、日本企業にあった「ささやかなリーダーシップ」が大量に必要となります。本講演では、いまの日本の企業におけるDX推進リーダー育成の課題とその解決方法についてご紹介します。

現場のノウハウを有効活用できていない。
オペレーターの経験やスキルへの依存。
一定水準の応対ができるようになるまでの研修時間とコスト。
高い離職率。

多くのコンタクトセンターが抱える課題をAIでどう解決できるか。
ナレッジを効率的に活用する"AI Contact Center"のポイントと、パーソルワークスデザインがナレッジ運用手法「ナレッジセンターサービス（KCS）」の効果をAIで高める取り組みを紹介します。

ユニアデックスでは、RPAツールとしてUiPathを利用し、多岐にわたり活用が広がってきた社内業務システムへの適用を進めてきました。独自のアプローチをとってきた中で見えてきた、リスクや検討すべき項目、整備すべきものを解説します。また、企業統合や各部門システムなどによる複雑なIT環境の改善にRPAが有効なツールであるということを紹介します。

MY HOME MARKETは、住宅購入者とハウスメーカーに新しい「家の買い方・売り方」を提供する画期的なサービスです。
消費者は、PCやスマートフォンで高精細なVR画像の住宅を内覧し、更に価格シミュレーションによりあらかじめ費用感を掴んでから「相談・来店」されるため、ハウスメーカーにとっては、成約確度の高い見込客の獲得およびその後の打合せ時間の短縮により、販売コストの大幅な削減という効果が望めます

さまざまなものがデータ化され、ネットワークでつながり、そのデータをもとに学習したAIが自律的に判断する。そんなデータとAIによる部分的なシンギュラリティーがすでに始まっています。本セッションでは、戦略的知見から業界の「To-be」を導き出すギックス社と、エンタープライズ分野でのIT実現力を持つ日本ユニシスが、マーケティング領域での顧客分析事例をもとに、人間と機械の役割を変える新たな手法やその効果について議論します。